Conditions d'âge et identification
Wizebets est réservé aux joueurs de 18 ans et plus. Lors de l'inscription, vous devez confirmer votre âge. Pour activer le jeu, les joueurs doivent vérifier leur identité en soumettant des documents valides, y compris une pièce d'identité reconnue et une vérification d'adresse.
Le casino effectue des vérifications de qualité auprès des institutions de crédit et financières. Les documents doivent être soumis dans les 30 jours suivant la demande ; si vous ne les fournissez pas, votre compte peut être suspendu ou fermé définitivement.
Fixer des limites de jeu
Wizebets propose différents outils pour contrôler votre comportement de jeu. Vous pouvez définir des limites pour les mises, les dépenses et le temps de jeu. Ces paramètres vous aident à rester dans les limites de votre budget.
Les limites définies entrent en vigueur immédiatement ; si vous souhaitez augmenter une limite, une période d'attente de 7 jours calendaires s'applique. Cela vous donne le temps de réfléchir à votre décision.
- Limites de dépôt pour contrôler vos mises par période
- Limites de dépenses pour les pertes totales
- Limites de temps pour vos sessions de jeu
Exclusion volontaire
Vous pouvez exclure votre compte pour une période choisie ou de façon permanente. Pendant l'auto-exclusion, vous ne pouvez pas vous connecter et aucun dépôt ni retrait n'est possible.
7 jours calendaires. Wizebets peut refuser la réactivation s'il soupçonne que vous avez des problèmes de jeu.
- 24 heures
- 7 jours
- 30 jours
- 6 mois
- 1 an
- Permanente
Ressources et assistance
Si vous vous inquiétez de votre comportement de jeu, il existe des organisations externes qui proposent une aide indépendante. Ces services sont disponibles pour toute personne ayant besoin de conseils ou de soutien.
Contactez le support Wizebets si vous avez des questions concernant votre compte ou vos limites de jeu.
- Gambling Therapy — thérapie en ligne gratuite et auto-assistance
- Gamblers Anonymous — groupes de soutien et ressources
- BeGambleAware — informations sur le jeu et assistance
Contrôle parental
Pour les familles ayant de jeunes enfants à la maison, les parents peuvent utiliser un logiciel de filtrage pour bloquer les sites de jeu indésirables. Net Nanny est une option recommandée pour limiter l'accès au contenu de jeu.
FAQ
Puis-je modifier mes limites de jeu à tout moment ?
Vous pouvez ajuster les limites de dépôt et de dépenses directement dans votre compte. Lorsque vous souhaitez augmenter une limite, une période d'attente de 7 jours s'applique. La réduction est immédiate. Contactez le support pour les ajustements des limites de temps.
Qu'advient-il de mon argent si j'exclus moi-même mon compte ?
Votre solde est conservé jusqu'à ce que vous réactiviez votre compte (en cas d'exclusion temporaire) ou le fermiez définitivement. Pendant l'exclusion, vous ne pouvez pas utiliser les fonds. Pour une exclusion permanente, vous devez soumettre une demande écrite.
Combien de temps faut-il pour que mon auto-exclusion permanente soit levée ?
7 jours calendaires à partir de la réception de la demande. Wizebets se réserve le droit de refuser la réactivation.
Puis-je accéder aux lignes d'aide directement depuis Wizebets ?
Non. Wizebets propose un contact par e-mail et chat en direct. Les organisations d'aide externes telles que Gambling Therapy, Gamblers Anonymous et BeGambleAware proposent une aide indépendante et peuvent être contactées directement.
Quels documents sont nécessaires pour la vérification d'identité ?
Vous avez besoin d'une pièce d'identité reconnue (passeport, permis de conduire ou carte d'identité nationale) et d'un document de vérification d'adresse (par exemple une facture de services récente). Les institutions financières peuvent également demander des relevés pour les méthodes de paiement que vous avez utilisées.
