Leeftijdseisen en identificatie
Wizebets is voorbehouden aan spelers van 18 jaar en ouder. Bij registratie moet je je leeftijd bevestigen. Voor het activeren van speelronde moeten spelers hun identiteit verifiëren door het indienen van geldige documenten, waaronder een erkende identiteitsbewijs en adresverificatie.
De casino voert kwaliteitschecks uit met krediet- en financiële instellingen. Documenten moeten binnen 30 dagen na aanvraag worden ingediend; als je deze niet verstrekt, kan je account worden opgeschort of permanent gesloten.
Speellimieten instellen
Wizebets biedt verschillende tools waarmee je je speelgedrag kunt controleren. Je kunt limieten voor inzetten, uitgaven en speeltijd instellen. Deze instellingen helpen je binnen je budget te blijven.
Ingestelde limieten gelden direct; wanneer je een limiet wilt verhogen, geldt een wachtperiode van 7 kalenderdagen. Dit geeft je tijd om je beslissing te overwegen.
- Stortingslimieten om je inzetten per periode te controleren
- Uitgavengrenzen voor totale verliezen
- Tijdslimieten voor je speelsessies
Zelfuitsluiting
Je kunt je account zelf uitsluiten voor een gekozen periode of permanent. Tijdens zelfuitsluiting kun je niet inloggen en zijn geen stortingen of uitbetalingen mogelijk.
Tijdelijke zelfuitsluiting stopt automatisch na de ingestelde periode. Permanente zelfuitsluiting kun je alleen intrekken via een schriftelijk verzoek; de account wordt dan pas na 7 kalenderdagen heropend. Wizebets kan reactivatie weigeren als zij vermoeden dat je problemen hebt met gokken.
- 24 uur
- 7 dagen
- 30 dagen
- 6 maanden
- 1 jaar
- Permanent
Hulpbronnen en ondersteuning
Indien je je zorgen maakt over je gokgedrag, zijn er externe organisaties die onafhankelijke hulp bieden. Deze services zijn beschikbaar voor iedereen die advies of ondersteuning nodig heeft.
Neem contact op met Wizebets ondersteuning als je vragen hebt over je account of speellimieten.
- Gambling Therapy — gratis online therapie en zelfhulp
- Gamblers Anonymous — steungroepen en middelen
- BeGambleAware — informatie over gokken en ondersteuning
Ouderlijk toezicht
Voor gezinnen die thuis jonge kinderen hebben, kunnen ouders filtreringssoftware gebruiken om ongewenste gokwebsites te blokkeren. Net Nanny is een aanbevolen optie voor het beperken van toegang tot gokinhoud.
FAQ
Kan ik mijn speellimieten op elk moment wijzigen?
Stortings- en uitgavengrenzen kun je rechtstreeks in je account aanpassen. Wanneer je een limiet wilt verhogen, geldt een wachtperiode van 7 dagen. Verlaging is onmiddellijk van kracht. Neem contact op met ondersteuning voor aanpassingen aan tijdslimieten.
Wat gebeurt er met mijn geld als ik mijn account zelf uitsluiten?
Je saldo blijft behouden totdat je je account weer activeert (in geval van tijdelijke uitsluiting) of permanent sluit. Tijdens de uitsluiting kun je het geld niet gebruiken. Voor permanente uitsluiting moet je een schriftelijk verzoek indienen.
Hoe lang duurt het voordat mijn permanente zelfuitsluiting wordt ingetrokken?
Permanente zelfuitsluiting kan alleen per post worden ingetrokken. Het account wordt pas na 7 kalenderdagen opnieuw geactiveerd nadat het verzoek is ontvangen. Wizebets behoudt zich het recht voor reactivatie te weigeren.
Kan ik hulplijnen rechtstreeks vanuit Wizebets bereiken?
Nee. Wizebets biedt contact via e-mail en livechat. Externe steunorganisaties zoals Gambling Therapy, Gamblers Anonymous en BeGambleAware bieden onafhankelijke hulp en kunnen rechtstreeks worden bereikt.
Welke documenten zijn nodig voor identiteitsverificatie?
Je hebt een erkend identiteitsbewijs nodig (paspoort, rijbewijs of nationale ID) en een adresverificatiedocument (bijvoorbeeld een recente nutsrekening). Financiële instellingen kunnen ook verklaringen aanvragen voor betalingsmethoden die je hebt gebruikt.
